Saturday, February 04, 2012

Lebihkan perhatian kepada orang lain





Jika anda seorang jurujual kereta, anda wajar mencari orang yang bernama Joe Girard. Namanya dicatat dalam Guiness Book of Record sebagai jurujual kereta paling banyak di dunia. Saya telah membaca buku popular tulisannya 15 tahun lalu. Buku itu penuh dengan inspirasi, tip dan teknik menjadi jurujual yang hebat. 

Namun untuk mengingat semua tip tersebut akan menyakitkan kepala. Satu-satunya tip yang saya ingat ialah memberi perhatian yang lebih banyak kepada orang ramai. Maksudnya, Girard memberi perhatian yang sangat hebat kepada pelanggannya dan dapat memenuhi selera mereka untuk mendapatkan kereta yang diminati. 

Dalam bisnes, hubungan dengan pelanggan sangat penting dan mengambil berat tentang keperluan pelanggan dapat meningkatkan volum jualan dan keuntungan dalam jangka masa panjang.



Post a Comment