Thursday, September 08, 2022

Jaga hati pelanggan


Apabila cuaca panas sebelah petang, kita akan mula mencari-cari ais batu campur atau ‘ABC’ untuk hilangkan dahaga. 

Perniagaan yang paling laku ketika ini ialah menjual aiskrim atau ‘coconut shake’. Kadang-kadang pelanggan terpaksa beratur panjang untuk mendapatkan secawan ‘coconut shake’ ini. Malah ada yang hendak cepat tidak sanggup untuk menunggu lalu membeli di tempat lain. 

Dalam bisnes, pelanggan amat penting kerana melalui pelanggan sesuatu bisnes akan terus berkembang kerana pelanggan mencari pelanggan yang lain. 

Hati pelanggan mesti dijaga kerana mereka yang membawa wang untuk keuntungan syarikat. 

Kalau pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan kita, mereka memuji bisnes kita dan dimuat naik ke dalam media sosial. 

Orang yang suka mencuba makanan ataupun minuman baharu akan pergi membeli kerana gembira membaca artikel tentang makanan ataupun minuman yang kita promosikan tadi. Dari sinilah keuntungan bisnes akan meningkat dan terus meningkat.

No comments:

Post a Comment