Kita sering mendengar ceramah perubahan diri atau membaca buku-buku yang ditulis oleh pakar-pakar psikologi. Mereka memberitahu kita bahawa sikap berubah dengan perubahan fizikal. Contohnya, kita senyum setiap kali berjumpa rakan-rakan, Insya Allah hidup sentiasa ceria.
Bagaimana pula membina keyakinan diri? Formulanya sama. Ia bermula dengan mengubah penampilan fizikal kita.
1. Duduk di barisan hadapan
Dalam banyak majlis dan perjumpaan, orang ramai lebih selesa duduk di kerusi bahagian belakang. Dalam bilik kuliah, pelajar berebut-rebut duduk di belakang supaya ‘tidak malu’. Jika kita berusaha sedikit untuk bergerak ke hadapan, secara automatik keyakinan diri akan bertambah kerana barisan hadapan memiliki aura tersendiri untuk membuat perubahan.
2. Lihat pada mata
Keadaan ini adalah magik dalam membina hubungan dengan orang lain. Lihat pada mata bererti memberitahu orang lain bahawa kita yakin dengannya dan tidak takut untuk bersama-sama membina persahabatan.
3. Jalan lebih pantas
Berjalan perlahan dikatakan ada watak selekeh, tidak disenangi dan kerjaya yang bermasalah. Berjalan sederhana cepat memberi erti kurang rasa bangga kepada diri namun masih lagi okey. Perubahan ketara ialah berjalan pantas atau laju kerana watak begini melambangkan keyakinan diri yang tinggi dan merasakan dirinya amat penting.
Tuesday, December 14, 2010
Monday, December 13, 2010
Merawat rasa takut
Takut mencuba akan ketinggalan. Tertinggal dalam bisnes, pengajian dan dalam kehidupan. Rasa takut adalah normal bagi sesiapa sahaja. Kanak-kanak kecil takut apabila mendengar bunyi guruh di langit, seorang remaja takut makan makanan laut kerana risau akan timbul jerawat di muka, orang dewasa takut membuat pelaburan kerana kurang pasti dengan pulangannya dan seorang pemimpin muda kerap kali takut bercakap di hadapan ketua-ketua negara asing.
Rasa takut menjadi punca ramai orang yang tidak mencapai kejayaan yang sempurna.
Takut umpama ombak di lautan, ia boleh berjangkit. Bermula dengan takut perkara-perkara kecil yang dianggap remeh, ia berjangkit kepada keadaan-keadaan lain yang lebih besar dan berisiko tinggi.
Seperti penyakit psikologi lain, takut juga boleh dirawat. Contohnya kalau malu dengan penampilan diri, perbaikinya dengan mengubah imej diri. Gunting rambut, kilatkan kasut, pakai baju yang bergosok, mengenakan pewangi dan menjaga kebersihan gigi. Secara tidak langsung, kita telah bertukar dari takut kepada yakin diri.
Rasa takut menjadi punca ramai orang yang tidak mencapai kejayaan yang sempurna.
Takut umpama ombak di lautan, ia boleh berjangkit. Bermula dengan takut perkara-perkara kecil yang dianggap remeh, ia berjangkit kepada keadaan-keadaan lain yang lebih besar dan berisiko tinggi.
Seperti penyakit psikologi lain, takut juga boleh dirawat. Contohnya kalau malu dengan penampilan diri, perbaikinya dengan mengubah imej diri. Gunting rambut, kilatkan kasut, pakai baju yang bergosok, mengenakan pewangi dan menjaga kebersihan gigi. Secara tidak langsung, kita telah bertukar dari takut kepada yakin diri.
Sunday, December 12, 2010
Serlahkan potensi diri
Orang berjaya menukar peluang kepada kejayaan atau ganjaran. Mereka ini merupakan orang yang belajar bagaimana untuk menempa kejayaan. Contohnya, hari ini ramai orang muda yang bersaing untuk mencari pekerjaan. Dalam persaingan ini, yang bernasib baik, mempunyai tahap pendidikan yang lebih baik, aktif dalam aktiviti kemasyarakatan dan kokurikulum, tentulah pencari kerja jenis ini mendapat tawaran kerja yang baik. Mereka yang gagal mendapat pekerjaan tentu berasa kecewa dan ‘frust’, mungkin juga merajuk dan memasukkan dirinya dalam kategori ‘penganggur.’
Hakikatnya, orang yang gagal seperti itu boleh menempa kejayaan melalui kerja-kerja lain. Bekerja di sektor swasta adalah pilihan mudah tetapi bekerja sendiri adalah pilihan paling tepat. Kita sering mendengar ceramah tentang hasil rezeki adalah sembilan per sepuluh datang daripada perniagaan.
Saya mengenali seorang usahawan berjaya baru-baru ini yang ada bau-bau bacang dengan keluarga saya. Saya masih ingat, ketika kecil dahulu dia belajar di sekolah kampung dan bersusah-payah mencari pekerjaan. Selepas puas bekerja makan gaji, dia mula meneroka dunia usahawan. Saya agak terlopong apabila melihat dia datang ke rumah dengan Nissan Murano. Saya panggilnya Pakcik Ismail saja. Kini dia memiliki tenaga kerja seramai 40 orang dan memberi fokus pada bisnes senggaraan tanaman dan pembinaan. Pakcik Ismail bukannya pandai sangat semasa di sekolah namun semangat dan kegigihannya untuk berjaya sebagai usahawan telah mencetuskan revolusi baru dalam hidupnya.
Jadi, apabila ada orang berkata ‘mengaji tidak pandai, tidak akan jadi kaya’ tidak boleh lagi dijadikan alasan untuk menganggur kerana ramai yang membuktikan bahawa keinginan dan semangat hendak berjaya dalam bisnes telah menyerlahkan potensi diri mereka walaupun pada masa silamnya mereka ini tidak pernah mendapat nombor satu dalam peperiksaan di sekolah.
Hakikatnya, orang yang gagal seperti itu boleh menempa kejayaan melalui kerja-kerja lain. Bekerja di sektor swasta adalah pilihan mudah tetapi bekerja sendiri adalah pilihan paling tepat. Kita sering mendengar ceramah tentang hasil rezeki adalah sembilan per sepuluh datang daripada perniagaan.
Saya mengenali seorang usahawan berjaya baru-baru ini yang ada bau-bau bacang dengan keluarga saya. Saya masih ingat, ketika kecil dahulu dia belajar di sekolah kampung dan bersusah-payah mencari pekerjaan. Selepas puas bekerja makan gaji, dia mula meneroka dunia usahawan. Saya agak terlopong apabila melihat dia datang ke rumah dengan Nissan Murano. Saya panggilnya Pakcik Ismail saja. Kini dia memiliki tenaga kerja seramai 40 orang dan memberi fokus pada bisnes senggaraan tanaman dan pembinaan. Pakcik Ismail bukannya pandai sangat semasa di sekolah namun semangat dan kegigihannya untuk berjaya sebagai usahawan telah mencetuskan revolusi baru dalam hidupnya.
Jadi, apabila ada orang berkata ‘mengaji tidak pandai, tidak akan jadi kaya’ tidak boleh lagi dijadikan alasan untuk menganggur kerana ramai yang membuktikan bahawa keinginan dan semangat hendak berjaya dalam bisnes telah menyerlahkan potensi diri mereka walaupun pada masa silamnya mereka ini tidak pernah mendapat nombor satu dalam peperiksaan di sekolah.
Saturday, December 11, 2010
Cara menggunakan maklumat
Kita selalu mendengar orang berkata ‘information is power.’ Ada yang bersetuju 100 peratus dan da yang tidak bersetuju. Pada saya, kenyataan ini sebahagiannya boleh diterima.
Pengetahuan merupakan potensi kuasa. Pengetahuan bertukar menjadi kuasa apabila digunakan. Jika disimpan dan terperap, ia tidak dapat memberi sebarang makna. Ada juga tokoh-tokoh dalam sains dan pendidikan yang memberi pengajaran kepada kita apa yang dikatakan ‘pengetahuan adalah kuasa.’
Einstein pernah ditanya berapa kaki ada dalam satu batu. Dia menjawab tidak tahu, ‘Kenapa saya harus memenuhi akal saya dengan fakta yang boleh saya dapati dalam mana-mana buku rujukan dalam masa dua minit?’
Henry Ford juga pernah ditanya oleh akhbar Chicago Tribune tentang tarikh berlaku Perang Revolusi, siapakah Benedit Arnold dan soalan-soalan lain sehingga dia naik berang. Lalu akhbar berkenaan memanggilnya sebagai jahil. Henry Ford menjawab, ‘Saya tidak tahu jawapannya kepada soalan-soalan tersebut tetapi saya boleh mencari orang yang tahu jawapannya dalam masa lima minit.’
Einstein dan Henry Ford mengajar tentang lebih baik menggunakan minda untuk berfikir daripada menggunakan sebahagian gudang menyimpan maklumat.
Pengetahuan merupakan potensi kuasa. Pengetahuan bertukar menjadi kuasa apabila digunakan. Jika disimpan dan terperap, ia tidak dapat memberi sebarang makna. Ada juga tokoh-tokoh dalam sains dan pendidikan yang memberi pengajaran kepada kita apa yang dikatakan ‘pengetahuan adalah kuasa.’
Einstein pernah ditanya berapa kaki ada dalam satu batu. Dia menjawab tidak tahu, ‘Kenapa saya harus memenuhi akal saya dengan fakta yang boleh saya dapati dalam mana-mana buku rujukan dalam masa dua minit?’
Henry Ford juga pernah ditanya oleh akhbar Chicago Tribune tentang tarikh berlaku Perang Revolusi, siapakah Benedit Arnold dan soalan-soalan lain sehingga dia naik berang. Lalu akhbar berkenaan memanggilnya sebagai jahil. Henry Ford menjawab, ‘Saya tidak tahu jawapannya kepada soalan-soalan tersebut tetapi saya boleh mencari orang yang tahu jawapannya dalam masa lima minit.’
Einstein dan Henry Ford mengajar tentang lebih baik menggunakan minda untuk berfikir daripada menggunakan sebahagian gudang menyimpan maklumat.
Friday, December 10, 2010
Encik menang vs encik kalah
Minda kita ibarat ‘kilang pemikiran.’ Kilang minda ini sangat sibuk kerana menghasilkan beribu-ribu buah fikiran atau idea setiap hari. Pelajar dengan caranya, guru dengan caranya, pegawai bank dengan caranya dan usahawan juga dengan caranya tersendiri.
Setiap kali mengeluarkan hasil, kilang fikiran itu dikawal oleh dua ‘penyelia’ yang sangat taat dan setia dengan kerja masing-masing. Seorang bernama encik menang, seorang lagi encik kalah. Tugas encik menang ialah mengilangkan minda yang positif sahaja iaitu menghasilkan alasan-alasan kenapa boleh, kenapa layak dan kenapa hebat.
Manakala tugas encik kalah ialah bertentangan dengan encik menang. Dia menghasilkan minda yang negatif, fikiran lemah, mencipta alasan kenapa tidak boleh, memikirkan masalah dan ‘kenapa gagal.’
Cara bekerja mereka berdua amat mudah.
Kenyataan ‘hari ini yang baik, ada ong...’ adalah untuk encik menang. Lalu dia memberi alasan dan membuktikan hari ini adalah hari yang indah. Semakin banyak kita memberi ruang kepada encik menang untuk mencipta alasan ke arah hari yang baik, encik kalah tidak mampu lagi memenuhi sebahagian besar ruang minda kita.
Gunakan encik menang 100 peratus. Dia akan menunjukkan kepada kita bagaimana caranya untuk berjaya.
Setiap kali mengeluarkan hasil, kilang fikiran itu dikawal oleh dua ‘penyelia’ yang sangat taat dan setia dengan kerja masing-masing. Seorang bernama encik menang, seorang lagi encik kalah. Tugas encik menang ialah mengilangkan minda yang positif sahaja iaitu menghasilkan alasan-alasan kenapa boleh, kenapa layak dan kenapa hebat.
Manakala tugas encik kalah ialah bertentangan dengan encik menang. Dia menghasilkan minda yang negatif, fikiran lemah, mencipta alasan kenapa tidak boleh, memikirkan masalah dan ‘kenapa gagal.’
Cara bekerja mereka berdua amat mudah.
Kenyataan ‘hari ini yang baik, ada ong...’ adalah untuk encik menang. Lalu dia memberi alasan dan membuktikan hari ini adalah hari yang indah. Semakin banyak kita memberi ruang kepada encik menang untuk mencipta alasan ke arah hari yang baik, encik kalah tidak mampu lagi memenuhi sebahagian besar ruang minda kita.
Gunakan encik menang 100 peratus. Dia akan menunjukkan kepada kita bagaimana caranya untuk berjaya.
Thursday, December 09, 2010
Fikiran kemenangan
Berfikiran ragu-ragu akan gagal. Fikirkan kemenangan akan berjaya. Adakah dua ayat ini boleh mengubah hidup kita?
Mungkin ada dalam kalangan orang-orang muda hari ini tidak mengetahui dengan tepat bagaimana pasar malam Gadong berhampiran Pasar Gadong bermula. Seingat saya, individu yang mencadangkan kewujudan pasar malam Gadong memiliki fikiran kemenangan kerana ideanya telah membantu memperkenalkan Brunei kepada orang luar yang mahu berkunjung ke negara itu.
Sekitar tahun 1997 hingga 1998 yang lalu, terdapat tiga hingga empat buah gerai yang menjual buah-buahan, sayur, jagung bakar, mee goreng dan nasi katok berhampiran kawasan letak kereta di bawah jejambat utama Gadong-Menglait. Setiap petang ramai orang yang memberhentikan kereta untuk membeli juadah bagi dibawa pulang. Usahawan-usahawan yang sentiasa mencari peluang berniaga mula melihat potensi kawasan berkenaan dan lama-kelamaan ia menjadi besar dan tidak lagi dapat menampung pertambahan usahawan yang hendak berniaga di situ.
Lalu keputusan diambil untuk memindahkan peniaga-peniaga ini ke kawasan lebih luas di Pasar Gadong. Peringkat awal hanya dua tiga baris peniaga yang berani mencuba. Kemudiannya ia berkembang sehinggalah menarik ramai orang datang mencari makanan di situ. Ia juga menarik perhatian kerajaan Brunei untuk memperkemaskan kawasan pasar malam, memasang khemah yang lebih berkualiti, mengawal kebersihan dan menggalakkan minat peniaga kecil-kecilan untuk mengasah bakat dan kemahiran mereka dalam pelbagai bidang berkaitan keusahawanan.
Jika dulu saya hanya mengambil masa 20 minit untuk meninjau barang-barang perniagaan yang ada, kini saya terpaksa memperlahan perjalanan kerana ramai yang datang ke situ dan ia mengambil masa hampir dua jam untuk melihat semua gerai yang ada.
Mungkin ada dalam kalangan orang-orang muda hari ini tidak mengetahui dengan tepat bagaimana pasar malam Gadong berhampiran Pasar Gadong bermula. Seingat saya, individu yang mencadangkan kewujudan pasar malam Gadong memiliki fikiran kemenangan kerana ideanya telah membantu memperkenalkan Brunei kepada orang luar yang mahu berkunjung ke negara itu.
Sekitar tahun 1997 hingga 1998 yang lalu, terdapat tiga hingga empat buah gerai yang menjual buah-buahan, sayur, jagung bakar, mee goreng dan nasi katok berhampiran kawasan letak kereta di bawah jejambat utama Gadong-Menglait. Setiap petang ramai orang yang memberhentikan kereta untuk membeli juadah bagi dibawa pulang. Usahawan-usahawan yang sentiasa mencari peluang berniaga mula melihat potensi kawasan berkenaan dan lama-kelamaan ia menjadi besar dan tidak lagi dapat menampung pertambahan usahawan yang hendak berniaga di situ.
Lalu keputusan diambil untuk memindahkan peniaga-peniaga ini ke kawasan lebih luas di Pasar Gadong. Peringkat awal hanya dua tiga baris peniaga yang berani mencuba. Kemudiannya ia berkembang sehinggalah menarik ramai orang datang mencari makanan di situ. Ia juga menarik perhatian kerajaan Brunei untuk memperkemaskan kawasan pasar malam, memasang khemah yang lebih berkualiti, mengawal kebersihan dan menggalakkan minat peniaga kecil-kecilan untuk mengasah bakat dan kemahiran mereka dalam pelbagai bidang berkaitan keusahawanan.
Jika dulu saya hanya mengambil masa 20 minit untuk meninjau barang-barang perniagaan yang ada, kini saya terpaksa memperlahan perjalanan kerana ramai yang datang ke situ dan ia mengambil masa hampir dua jam untuk melihat semua gerai yang ada.
Wednesday, December 08, 2010
Percaya saja tidak cukup
Selepas percaya boleh melakukan, kaedah atau cara bagaimana melakukannya akan muncul selepas itu.
Ketika saya tinggal di Brunei, sepuluh tahun yang lalu, saya mengenali seorang usahawan muda yang baru berjinak-jinak dengan bisnes perkhidmatan. Namanya Shahrul, orangnya peramah dan sering senyum apabila menerangkan produk kepada bakal pembeli.
Saya fikir bisnes Shahrul dikategorikan dalam bentuk ‘apa-apa yang boleh jual, jual saja.’ Jadi, produk bisnes Shahrul boleh dikatakan ‘macam-macam ada.’ Kalau hendak buat kad bisnes, dia boleh buat. Kalau hendak minta bayarkan bil elektrik dan air, dia boleh buatkan dengan sedikit komisyen.
Masalah bisnes Shahrul ialah ‘tidak ada emas’ dalam produknya. Maksudnya ialah, Shahrul tidak memiliki perniagaan teras yang boleh menarik hati pelanggan. Walaupun dia percaya boleh menjual dan percaya boleh menjadi usahawan, kaedah dan cara untuk menggerakkan strategi menjayakan cita-citanya tidak membantunya untuk mendapatkan untung yang besar.
Dalam erti kata lain, Shahrul perlu merancang untuk memberi fokus kepada prosuk ‘emas’ nya itu.
Ketika saya tinggal di Brunei, sepuluh tahun yang lalu, saya mengenali seorang usahawan muda yang baru berjinak-jinak dengan bisnes perkhidmatan. Namanya Shahrul, orangnya peramah dan sering senyum apabila menerangkan produk kepada bakal pembeli.
Saya fikir bisnes Shahrul dikategorikan dalam bentuk ‘apa-apa yang boleh jual, jual saja.’ Jadi, produk bisnes Shahrul boleh dikatakan ‘macam-macam ada.’ Kalau hendak buat kad bisnes, dia boleh buat. Kalau hendak minta bayarkan bil elektrik dan air, dia boleh buatkan dengan sedikit komisyen.
Masalah bisnes Shahrul ialah ‘tidak ada emas’ dalam produknya. Maksudnya ialah, Shahrul tidak memiliki perniagaan teras yang boleh menarik hati pelanggan. Walaupun dia percaya boleh menjual dan percaya boleh menjadi usahawan, kaedah dan cara untuk menggerakkan strategi menjayakan cita-citanya tidak membantunya untuk mendapatkan untung yang besar.
Dalam erti kata lain, Shahrul perlu merancang untuk memberi fokus kepada prosuk ‘emas’ nya itu.
Saturday, December 04, 2010
Mula dan akhir dengan 'Terima Kasih'
'Terima Kasih’ adalah pemberitahuan kepada orang lain bahawa kita menghargai sumbangan yang dilakukan atau yang akan dilakukan. Terdapat banyak peluang untuk mengucapkan terima kasih bagi sesuatu perkara. Sebagai contoh, jika seseorang mengirim e-mel dengan satu soalan, kita boleh membalas dengan memulakan ayat, ‘Terima kasih di atas kiriman soalan berkenaan.’ Kita mengucapkan terima kasih kerana soalan tersebut memberi peluang untuk kita berkongsi pengetahuan dan maklumat unik. Mungkin berterima kasih kerana kita sebenarnya menyukai soalan berkenaan. Dengan menjawab soalan itu, kita berasa puas, ceria dan itulah yang ingin dinyatakan sebagai tanda terima kasih.
Ramai dalam kalangan kita yang diajar untuk berkata ‘tolong’ dan ‘terima kasih’ kerana ia adalah perkataan yang sopan. Kita kerap kali melakukannya secara automatik. Bagaimanapun terima kasih boleh dibahagikan kepada tulen dan palsu. Ucapan terima kasih yang tulen adalah:
-meningkatkan harga diri kedua-dua pihak iaitu pengucap dan penerima
-memberitahu penerima (khusus) rasa hati kita
-mencipta hubungan kemanusiaan yang mesra dan penuh kepercayaan
-menjadikan suasana ceria di antara pengucap dan penerima
-meningkatkan kolaborasi dalam pasukan kerja
Selepas bermula dengan ‘terima kasih’, lebih baik juga diakhiri dengan ‘terima kasih’. Banyak ertinya jika berbuat demikian seperti kita menghargai peluang yang diberikan, ingatkan kita setiap kali ingin melakukan tugas yang ada kaitan dengan kita dan percaya di atas keikhlasan dan semangat setiakawan. Ingat, akhiri perbualan dengan ucapan ‘ terima kasih’.
Ramai dalam kalangan kita yang diajar untuk berkata ‘tolong’ dan ‘terima kasih’ kerana ia adalah perkataan yang sopan. Kita kerap kali melakukannya secara automatik. Bagaimanapun terima kasih boleh dibahagikan kepada tulen dan palsu. Ucapan terima kasih yang tulen adalah:
-meningkatkan harga diri kedua-dua pihak iaitu pengucap dan penerima
-memberitahu penerima (khusus) rasa hati kita
-mencipta hubungan kemanusiaan yang mesra dan penuh kepercayaan
-menjadikan suasana ceria di antara pengucap dan penerima
-meningkatkan kolaborasi dalam pasukan kerja
Selepas bermula dengan ‘terima kasih’, lebih baik juga diakhiri dengan ‘terima kasih’. Banyak ertinya jika berbuat demikian seperti kita menghargai peluang yang diberikan, ingatkan kita setiap kali ingin melakukan tugas yang ada kaitan dengan kita dan percaya di atas keikhlasan dan semangat setiakawan. Ingat, akhiri perbualan dengan ucapan ‘ terima kasih’.
Friday, December 03, 2010
Sekolah pondok, Melayu dan Sikh, SKT
Sekolah pondok
Haji Azmani, seorang jurujual kereta melambai tangan ke arah saya sebaik sahaja ternampak saya berjalan keluar dari bilik pameran kereta. Saya baru sahaja keluar dari kaunter untuk mendaftarkan kereta bagi disenggarakan. Sambil bertanya khabar, kami memulakan perbualan dengan bercerita mengenai beberapa jenis kereta baru yang dilancarkan. Kia, Hyundai, Honda, Toyota, Proton dan Perodua, semuanya jadi bahan cerita.
Kami melompat dari satu topik ke topik lain dan akhirnya topik berkaitan cuti sekolah anak-anak. Saya mengenali Haji Azmani apabila membeli kereta baru melalui khidmatnya. Beliau mempunyai empat orang anak dan seorang sahaja lagi yang masih bersekolah. Saya tanya masa cuti sekolah ini, apa yang anaknya buat? Dia kata sudah dihantar ke sekolah pondok di Muar. Bayarannya RM200 sebulan. Haji Azmani sudah agak berumur dan anak-anaknya semua sudah besar. Anak sulung bekerja dan menetap di Nilai, Seremban. Anak kedua telah bekerja dan duduk bersamanya. Anak ketiga baru tamat belajar bidang kejururawatan dan masih menunggu panggilan untuk bekerja. Anak keempatlah yang dihantar ke sekolah pondok.
Agak menarik apabila mengetahui ibu bapa mengisi masa lapang cuti anak-anak dengan menghantar mereka ke sekolah pondok. Biasanya kita hanya dengar anak-anak dihantar ke program ‘Summer Camp’ bagi dua tiga hari dengan bayaran lebih RM200. Haji Azmani berkata dia menghantar anak bongsunya supaya boleh mendalami agama, membetulkan bacaan al-quran dan belajar adab dan akhlak yang mulia. Insya Allah, sekolah pondok akan kembali mendapat tempat di hati ibu bapa yang mahu melihat anak-anak mandapat ilmu agama yang terbaik.
Melayu dan Sikh
Selepas selesai servis kereta, saya menuju ke arah pasar raya besar terkenal untuk membeli barang. Sebaik sahaja melangkah masuk ke pasar raya ini, saya mencapai sebiji raga untuk isi barangan yang akan dibeli. Beberapa langkah berjalan, saya mendengar suara orang lelaki memekik dan mula melihat di sekitar. Pengunjung pasar raya memandang ke penghadang masuk dan saya mula bergerak ke arah suara berkenaan. Sebaik sahaja menjenguk apa yang berlaku, saya lihat seorang lelaki Melayu sedang mencekak kolar baju biru pekerja pasar raya itu yang berbangsa Sikh. Antara ayat yang jelas saya dengar ialah ‘Orang lain you boleh buat, dengan saya jangan main-main.’ Saya lihat muka lelaki Melayu ini sangat beremosi, marah dan geram. Saya memandang lelaki Sikh dan dia nampak gugup namun masih dapat menahan emosi. Dia juga dalam keadaan pasif dan tidak melawan. Kelihatan sedikit senyum. Lelaki Melayu tadi masih mendukung anak ketika melepaskan kata-kata marahnya, nasib baik anaknya tidak menangis.
Di belakangnya pula menyampuk seorang lelaki Melayu yang agak berumur (mungkin ayah lelaki tadi), juga sedang mendukung seorang kanak-kanak (barangkali cucunya). Dia juga mengeluarkan kata-kata yang menyakitkan telinga. Antaranya ‘Panggil orang oi..oi..oi, macam kita tidak ada nama.’ Marah sungguh dua beranak ini terhadap pekerja Sikh. Pada masa yang sama dua orang petugas wanita cuba meredakan keadaan dengan mententeramkan dua lelaki Melayu berkenaan. Seorang petugas wanita yang berbadan besar meminta kedua-dua lelaki Melayu itu beredar manakala seorang lagi yang lebih kurus cuba menenangkan lelaki Sikh yang masih terkejut dan gugup. Dia bercakap dengan sopan mengharapkan pekerjanya itu faham dan dapat menggunakan bahasa dengan lebih berhemah pada masa depan apabila berhadapan dengan pengunjung.
Saya fikir kedua-dua lelaki Melayu ini tidak patut bertindak keterlaluan sambil mendukung anak dan cucu masing-masing. Jika tersinggung pun, adalah lebih baik menggunakan pendekatan yang sesuai. Jika ada kecederaan ke atas pekerja Sikh itu, pihak pengurusan pasar raya wajar membuat laporan polis untuk mendidik pengunjung Melayu berkenaan supaya tidak mengambil tindakan sendiri. Banyak saluran yang boleh dibuat seperti memaklumkan kejadian kepada pengurusan pasar raya, menegur dengan baik perlakuan pekerja itu ataupun lupakan saja kerana wujud perbezaan budaya dan cara komunikasi di sini.
Kisah ini mengingatkan saya kepada satu slot dalam filem Seniman Bujang Lapok apabila Sudin memanggil pengawal keselamatan berbangsa Sikh dengan panggilan ‘Oi’. Lalu ditegur oleh pengawal keselamatan itu dan diiyakan oleh Ramli dengan rumusan: bahasa menunjukkan bangsa.
Dalam kes di pasar raya ini, adakah kedua-dua Melayu dan Sikh itu berbahasa?
SKT
SKT adalah singkatan bagi Sasaran Kerja Tahunan. Selepas beredar dari pasar raya besar, saya menuju ke pejabat dengan harapan dapat menyelesaikan beberapa kerja. Apabila membaca e-mel, salah satu maklumat yang saya dapat ialah keperluan untuk mengisi SKT bagi tahun 2011. Saya pun mencongak-congak apa yang perlu dibuat pada tahun depan.
Itu SKT di pejabat, bagaimana pula SKT di rumah? Apa sasaran kerja untuk rumah tangga kita? Berapa banyak belanja hendak diperuntukkan, berapa banyak pula tempat yang hendak pergi, peruntukan untuk adik-beradik yang hendak berkahwin, buat kenduri-kendara dan macam-macam lagi. Makna kata, SKT dalam rumah tangga sama penting dengan SKT di pejabat. Bezanya di pejabat, bos akan melihat SKT kita tetapi dalam rumah tangga, pak mentua dan mak mentualah yang akan menilai SKT ini. Kalau rumah tidak ada kerusi sofa, meja makan, bilik tidak ada katil, berapa mereka akan bagi markah: 40, 70 atau 80 peratus? Kalau cucu mereka tidak cemerlang dalam peperiksaan, berapa pula mereka hendak bagi?
Kalau macam itu, tak payahlah SKT dalam rumah tangga!
Haji Azmani, seorang jurujual kereta melambai tangan ke arah saya sebaik sahaja ternampak saya berjalan keluar dari bilik pameran kereta. Saya baru sahaja keluar dari kaunter untuk mendaftarkan kereta bagi disenggarakan. Sambil bertanya khabar, kami memulakan perbualan dengan bercerita mengenai beberapa jenis kereta baru yang dilancarkan. Kia, Hyundai, Honda, Toyota, Proton dan Perodua, semuanya jadi bahan cerita.
Kami melompat dari satu topik ke topik lain dan akhirnya topik berkaitan cuti sekolah anak-anak. Saya mengenali Haji Azmani apabila membeli kereta baru melalui khidmatnya. Beliau mempunyai empat orang anak dan seorang sahaja lagi yang masih bersekolah. Saya tanya masa cuti sekolah ini, apa yang anaknya buat? Dia kata sudah dihantar ke sekolah pondok di Muar. Bayarannya RM200 sebulan. Haji Azmani sudah agak berumur dan anak-anaknya semua sudah besar. Anak sulung bekerja dan menetap di Nilai, Seremban. Anak kedua telah bekerja dan duduk bersamanya. Anak ketiga baru tamat belajar bidang kejururawatan dan masih menunggu panggilan untuk bekerja. Anak keempatlah yang dihantar ke sekolah pondok.
Agak menarik apabila mengetahui ibu bapa mengisi masa lapang cuti anak-anak dengan menghantar mereka ke sekolah pondok. Biasanya kita hanya dengar anak-anak dihantar ke program ‘Summer Camp’ bagi dua tiga hari dengan bayaran lebih RM200. Haji Azmani berkata dia menghantar anak bongsunya supaya boleh mendalami agama, membetulkan bacaan al-quran dan belajar adab dan akhlak yang mulia. Insya Allah, sekolah pondok akan kembali mendapat tempat di hati ibu bapa yang mahu melihat anak-anak mandapat ilmu agama yang terbaik.
Melayu dan Sikh
Selepas selesai servis kereta, saya menuju ke arah pasar raya besar terkenal untuk membeli barang. Sebaik sahaja melangkah masuk ke pasar raya ini, saya mencapai sebiji raga untuk isi barangan yang akan dibeli. Beberapa langkah berjalan, saya mendengar suara orang lelaki memekik dan mula melihat di sekitar. Pengunjung pasar raya memandang ke penghadang masuk dan saya mula bergerak ke arah suara berkenaan. Sebaik sahaja menjenguk apa yang berlaku, saya lihat seorang lelaki Melayu sedang mencekak kolar baju biru pekerja pasar raya itu yang berbangsa Sikh. Antara ayat yang jelas saya dengar ialah ‘Orang lain you boleh buat, dengan saya jangan main-main.’ Saya lihat muka lelaki Melayu ini sangat beremosi, marah dan geram. Saya memandang lelaki Sikh dan dia nampak gugup namun masih dapat menahan emosi. Dia juga dalam keadaan pasif dan tidak melawan. Kelihatan sedikit senyum. Lelaki Melayu tadi masih mendukung anak ketika melepaskan kata-kata marahnya, nasib baik anaknya tidak menangis.
Di belakangnya pula menyampuk seorang lelaki Melayu yang agak berumur (mungkin ayah lelaki tadi), juga sedang mendukung seorang kanak-kanak (barangkali cucunya). Dia juga mengeluarkan kata-kata yang menyakitkan telinga. Antaranya ‘Panggil orang oi..oi..oi, macam kita tidak ada nama.’ Marah sungguh dua beranak ini terhadap pekerja Sikh. Pada masa yang sama dua orang petugas wanita cuba meredakan keadaan dengan mententeramkan dua lelaki Melayu berkenaan. Seorang petugas wanita yang berbadan besar meminta kedua-dua lelaki Melayu itu beredar manakala seorang lagi yang lebih kurus cuba menenangkan lelaki Sikh yang masih terkejut dan gugup. Dia bercakap dengan sopan mengharapkan pekerjanya itu faham dan dapat menggunakan bahasa dengan lebih berhemah pada masa depan apabila berhadapan dengan pengunjung.
Saya fikir kedua-dua lelaki Melayu ini tidak patut bertindak keterlaluan sambil mendukung anak dan cucu masing-masing. Jika tersinggung pun, adalah lebih baik menggunakan pendekatan yang sesuai. Jika ada kecederaan ke atas pekerja Sikh itu, pihak pengurusan pasar raya wajar membuat laporan polis untuk mendidik pengunjung Melayu berkenaan supaya tidak mengambil tindakan sendiri. Banyak saluran yang boleh dibuat seperti memaklumkan kejadian kepada pengurusan pasar raya, menegur dengan baik perlakuan pekerja itu ataupun lupakan saja kerana wujud perbezaan budaya dan cara komunikasi di sini.
Kisah ini mengingatkan saya kepada satu slot dalam filem Seniman Bujang Lapok apabila Sudin memanggil pengawal keselamatan berbangsa Sikh dengan panggilan ‘Oi’. Lalu ditegur oleh pengawal keselamatan itu dan diiyakan oleh Ramli dengan rumusan: bahasa menunjukkan bangsa.
Dalam kes di pasar raya ini, adakah kedua-dua Melayu dan Sikh itu berbahasa?
SKT
SKT adalah singkatan bagi Sasaran Kerja Tahunan. Selepas beredar dari pasar raya besar, saya menuju ke pejabat dengan harapan dapat menyelesaikan beberapa kerja. Apabila membaca e-mel, salah satu maklumat yang saya dapat ialah keperluan untuk mengisi SKT bagi tahun 2011. Saya pun mencongak-congak apa yang perlu dibuat pada tahun depan.
Itu SKT di pejabat, bagaimana pula SKT di rumah? Apa sasaran kerja untuk rumah tangga kita? Berapa banyak belanja hendak diperuntukkan, berapa banyak pula tempat yang hendak pergi, peruntukan untuk adik-beradik yang hendak berkahwin, buat kenduri-kendara dan macam-macam lagi. Makna kata, SKT dalam rumah tangga sama penting dengan SKT di pejabat. Bezanya di pejabat, bos akan melihat SKT kita tetapi dalam rumah tangga, pak mentua dan mak mentualah yang akan menilai SKT ini. Kalau rumah tidak ada kerusi sofa, meja makan, bilik tidak ada katil, berapa mereka akan bagi markah: 40, 70 atau 80 peratus? Kalau cucu mereka tidak cemerlang dalam peperiksaan, berapa pula mereka hendak bagi?
Kalau macam itu, tak payahlah SKT dalam rumah tangga!
Thursday, December 02, 2010
Percaya boleh berjaya
Kepercayaan mengerakkan kuasa untuk bertindak. Kepercayaan memberi tenaga optimis kepada minda dan fizikal untuk bergerak kepada matlamat dan sasaran. Kepercayaan akan mencetuskan ‘Saya boleh melakukannya’, berhadapan dengan semua cabaran untuk meraih kejayaan.
Saya mengenali seorang usahawan yang memiliki dua buah kilang besar. Bisnesnya berkaitan pembinaan, menyediakan taman permainan dan membuat gelanggang sukan seperti tenis, sepak takraw dan badminton. Semua bisnes ini dikembangkan selepas dia berkecimpung dalam bisnes pertama iaitu membaiki kebocoran kubah masjid.
Peringkat awal, dia dan seorang pekerja yang melakukan semua kerja pembaikan. Latar belakang usahawan ini bukannya dari pembinaan tetapi dalam pengurusan dan perakaunan. Bermula dari panjat bumbung hinggalah memasang plaster dan membuat kerja-kerja akhir, semuanya dibuat sendiri.
Rumah tangganya juga ada pahit dan manis kerana selepas empat tahun berkahwin, barulah mereka memiliki katil untuk tidur kerana wang daripada pendapatan bisnesnya disimpan sebagai modal untuk bisnes.
Hari ini syarikat pembinaan beliau memiliki 160 orang pekerja dan menerima tempahan dari Arab Saudi dan negara-negara Asean. Cawangan syarikat ada di semua negeri di Malaysia.
Saya mengenali seorang usahawan yang memiliki dua buah kilang besar. Bisnesnya berkaitan pembinaan, menyediakan taman permainan dan membuat gelanggang sukan seperti tenis, sepak takraw dan badminton. Semua bisnes ini dikembangkan selepas dia berkecimpung dalam bisnes pertama iaitu membaiki kebocoran kubah masjid.
Peringkat awal, dia dan seorang pekerja yang melakukan semua kerja pembaikan. Latar belakang usahawan ini bukannya dari pembinaan tetapi dalam pengurusan dan perakaunan. Bermula dari panjat bumbung hinggalah memasang plaster dan membuat kerja-kerja akhir, semuanya dibuat sendiri.
Rumah tangganya juga ada pahit dan manis kerana selepas empat tahun berkahwin, barulah mereka memiliki katil untuk tidur kerana wang daripada pendapatan bisnesnya disimpan sebagai modal untuk bisnes.
Hari ini syarikat pembinaan beliau memiliki 160 orang pekerja dan menerima tempahan dari Arab Saudi dan negara-negara Asean. Cawangan syarikat ada di semua negeri di Malaysia.
Subscribe to:
Posts (Atom)