Kelebihan mendengar

Seorang pemimpin perlu sedar bahawa proses mendengar setiap pengikut atau pengikut adalah amat penting dan mustahak untuk mendapatkan daya dinamik dan idea-idea yang bagus.

Dalam proses mendengar ini, pemimpin mesti belajar untuk menerima perkara-perkara baru yang mereka kurang arif. 

Kadangkala idea-idea ini sangat bernas dan memberi nilai dalam perkembangan organisasi. Malah terdapat idea yang tidak ada kaitan dengan keperluan tetapi berdasarkan pengalaman.

Mendengar kepada idea memberi impak yang besar kepada kemajuan organisasi kerana persaingan sangat ketara hari ini. 

Bill Gates sentiasa menggalakkan stafnya menghantar idea tentang inovasi. 

Dalam setahun, Bill Gates akan mengambil cuti untuk menilai idea-idea tersebut. Andainya bersesuaian, idea itu akan dilaksanakan.