Banyak kaedah untuk mengurangkan konflik yang berlaku antara persorangan atau individu.
Di sini saya ketengahkan tiga kaedah yang boleh membantu mengurangkan dan meleraikan konflik yang timbul.
Pertama, berhenti. Berhenti apabila menyedari terdapat konflik yang sedang berlaku. Maksud berhenti ialah usaha-usaha untuk mengurangkan tekanan ketika konflik sedang memuncak. Contohnya, berjalan-jalan untuk mengurangkan tekanan fikiran yang sedang berkecamuk.
Kedua, fikir. Fikir sebelum bertindak. Elakkan daripada membuat kesimpulan awal kerana banyak perkara harus diberi perhatian dan pertimbangan. Bijak berfikir adalah penentu kepada kejayaan bagi menyelesaikan konflik.
Ketiga, dengar. Dengar sebelum bercakap. Kecenderungan kebanyakan orang ialah mempertahankan diri sejurus mendengar kritikan berbanding mendengar keseluruhan ucapan.
No comments:
Post a Comment