Apakah yang membezakan orang yang mencapai kejayaan dengan orang yang gagal?
Bezanya sangat jelas iaitu bagaimana kedua-duanya berhadapan dengan pengalaman mengalami kegagalan.
Orang yang berjaya kita masukkan dalaman kategori pandang hadapan. Pandang ke hadapan bermaksud mengambil tanggung jawab iaitu merasai apa juga tindakan dan keputusan adalah tugasnya. Apa-apa yang berlaku biarpun kecil adalah tugasnya.
Pandang ke hadapan juga bermaksud belajar daripada kesilapan iaitu memahami bahawa kesilapan walaupun kecil perlu diberi perhatian kerana kesannya besar kepada prestasi keseluruhan.
Kegagalan adalah sebahagian daripada kemajuan.
Orang yang berjaya tidak kecil hati kalau usahanya sering kali menemui kegagalan.
Ciri-ciri orang yang memandang ke belakang pula ialah menyalahkan orang lain kerana berfikir dia sahaja yang betul. Sikap menyalahkan orang lain tidak akan membantu kerana lama-kelamaan orang akan meluat dengan perangainya.
Kedua, orang jenis ini sering kali mengulangi kesilapan. Orang yang gagal tidak dapat belajar daripada kesilapan kerana tidak mahu berusaha membetulkan kesilapannya dan tidak dapat belajar daripada pengalaman.
Ketiga, mengharap tidak akan gagal lagi. Berharap tanpa berusaha tidak akan ke mana, mungkin akan gagal lagi.